đo lường sự hài lòng khách hàng
Quá trình thu thập và phân tích dữ liệu để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Ví dụ gạch đầu dòng CVKhi nào sử dụng
Xem cách sử dụng từ này hiệu quả trong CV của bạn với ví dụ thực tế và thực hành tốt nhất.
Ví dụ gạch đầu dòng CV
Ví dụ CV thực tế
Thực hiện đo lường sự hài lòng khách hàng qua khảo sát hàng quý, nâng cao chỉ số NPS từ 65 lên 82 điểm.
Câu này thể hiện kết quả cụ thể, chứng minh tác động tích cực đến doanh nghiệp.
Khi nào sử dụng
Sử dụng thuật ngữ này trong phần kinh nghiệm để nhấn mạnh kỹ năng phân tích dữ liệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng, giúp nổi bật khả năng đóng góp vào sự phát triển kinh doanh.
Mẹo Chuyên Nghiệp
Kết hợp từ này với chỉ số, công cụ hoặc cộng tác viên để thể hiện tác động cụ thể.
Mẹo sử dụng từ nàyLớp ngữ cảnh, chỉ số và cộng tác viên để động từ này kể một câu chuyện hoàn chỉnh.
Điểm hành động
Kết hợp với số liệu cụ thể như chỉ số NPS hoặc tỷ lệ phản hồi để tăng tính thuyết phục.
Điểm hành động
Liên kết với hành động cải thiện dựa trên kết quả đo lường để thể hiện tư duy phân tích.
Điểm hành động
Sử dụng trong phần kỹ năng hoặc thành tựu để phù hợp với vị trí liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Thêm lựa chọn thay thếChọn lựa chọn phản ánh tốt nhất tác động của bạn.
đánh giá sự hài lòng khách hàng
khảo sát mức độ hài lòng
phân tích phản hồi khách
đo lường chỉ số hài lòng
theo dõi sự thỏa mãn khách
xác định mức hài lòng
Sẵn sàng áp dụng từ này chưa?
Xây dựng CV chuyên nghiệp, chiến thắng công việc với mẫu và hướng dẫn nội dung tùy chỉnh cho vai trò của bạn.