ग्राहक धारण विशेषज्ञ

कार्यभार कुशलता से प्रबंधित करने के लिए सीआरएम डैशबोर्ड का उपयोग करके कार्यों को प्राथमिकता दें।

धारण लक्ष्यों पर संरेखित रहने के लिए टीमों के साथ नियमित चेक-इन शेड्यूल करें।

तीव्र ग्राहक इंटरैक्शनों के दौरान फोकस बनाए रखने के लिए ब्रेक शामिल करें।

दोहरावपूर्ण आउटरीच प्रयासों को सुव्यवस्थित करने के लिए ऑटोमेशन टूल्स का लाभ उठाएं।

रणनीतियों को समायोजित करने और सफलताओं का जश्न मनाने के लिए व्यक्तिगत मेट्रिक्स ट्रैक करें।

बाद के घंटों के प्रतिक्रियाओं पर सीमाएं सेट करके कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा दें।

• सीआरएम टूल्स में महारत हासिल करके साप्ताहिक 50+ खातों का विश्लेषण करें।
• 15% चर्न कम करने वाला एक धारण अभियान नेतृत्व करें।
• छह महीनों के भीतर एक प्रासंगिक प्रमाणपत्र अर्जित करें।
• एनपीएस स्कोर सुधारने वाले क्रॉस-टीम परियोजनाओं में सहयोग करें।
• 100+ उद्योग संबंधों का नेटवर्क बनाएं।
• प्रबंधित खातों में 95% ग्राहक संतुष्टि हासिल करें।

• 100+ खातों की निगरानी करने वाले धारण प्रबंधक के रूप में उन्नति करें।
• वैश्विक टीमों के लिए एंटरप्राइज-स्तरीय धारण रणनीतियां विकसित करें।
• ग्राहक सफलता सर्वोत्तम प्रथाओं में जूनियर्स को मार्गदर्शन दें।
• चर्न रोकथाम पर उद्योग प्रकाशनों में योगदान दें।
• नेतृत्व भूमिकाओं में 30% करियर प्रगति हासिल करें।
• वफादारी कार्यक्रमों के माध्यम से संगठनात्मक राजस्व वृद्धि चलाएं।