Resume.bz
Carreres en experiència del client

Agent de viatges

Fes créixer la teva carrera com a Agent de viatges.

Creant viatges inoblidables, adaptant experiències de viatge als desitjos individuals

Investigar destinacions i opcions per recomanar itineraris idealsReservar vols, allotjaments i activitats per a grups o individusGestionar consultes dels clients i resoldre interrupcions de viatge de manera eficient
Visió general

Construeix una visió expert de larol Agent de viatges

Professionals que planifiquen i reserven arranjaments de viatge per als clients Especialitzats en itineraris personalitzats que s'adapten als pressupostos i preferències Assegurant viatges sense interrupcions mitjançant la coordinació amb aerolínies, hotels i excursions

Visió general

Carreres en experiència del client

Instantània del rol

Creant viatges inoblidables, adaptant experiències de viatge als desitjos individuals

Indicadors d'èxit

El que esperen els empleadors

  • Investigar destinacions i opcions per recomanar itineraris ideals
  • Reservar vols, allotjaments i activitats per a grups o individus
  • Gestionar consultes dels clients i resoldre interrupcions de viatge de manera eficient
  • Col·laborar amb proveïdors per assegurar ofertes i experiències exclusives
  • Gestionar reserves per a 20-50 clients setmanalment, assolint taxes de satisfacció del 95%
Com convertir-se en un Agent de viatges

Un viatge pas a pas per convertir-se enun Planifica el teu creixement com a Agent de viatges destacat

1

Adquirir experiència inicial

Començar en rols d'atenció al client o hostaleria per desenvolupar habilitats d'interacció amb clients, gestionant més de 50 consultes diàries.

2

Seguir formació en viatges

Inscriure's en cursos d'agències de viatges o certificacions, completant més de 100 hores de formació en sistemes de reserva.

3

Obtenir un lloc d'entrada

Sol·licitar rols d'agent júnior en agències, gestionant reserves inicials per a 10-15 clients al mes.

4

Construir xarxa i cartera

Unir-se a associacions del sector i mostrar viatges exitosos, expandint la base de clients un 20% anualment.

Mapa d'habilitats

Habilitats que fan que els reclutadors diguin «sí»

Superposa aquestes fortaleses al teu currículum, portafoli i entrevistes per assenyalar preparació.

Fortaleses principals
Consultoria amb clients per descobrir necessitats de viatgePersonalització d'itineraris per a preferències diversesGestió de reserves a través de múltiples plataformesResolució de crisis durant interrupcions de viatgeNegociació amb proveïdors per a tarifes òptimes
Kit d'eines tècniques
Sistemes GDS com Sabre o AmadeusProgramari CRM per al seguiment de clientsEines de reserva en línia i APIsSistemes d'informació geogràfica (SIG)
Èxits transferibles
Escolta activa per als requisits dels clientsMultitarea sota terminis ajustatsComunicació persuasiva per a vendes addicionalsResolució de problemes en entorns dinàmics
Educació i eines

Construeix el teu stack d'aprenentatge

Rutes d'aprenentatge

Un títol de batxillerat és suficient per entrar, però graus mitjans en turisme o hostaleria milloren les perspectives, amb camins enfocats en formació pràctica de reserves i atenció al client.

  • Certificat en Viats i Turisme (6-12 mesos)
  • Grau mitjà en Gestió d'Hostaleria (2 anys)
  • Grau en Estudis Turístics (4 anys)
  • Cursos en línia sobre geografia global i cultures

Certificacions que destaquen

Associat Certificat en Viatges (ACV)Servei de Designadors de la Indústria de Viatges (SIDV)Ambaixador Certificat en Turisme (ACT)Certificació d'Especialista en DestinacionsProfessional Global de Viatges (PGV)

Eines que esperen els reclutadors

Sistemes de Distribució Global (GDS)Programari de Gestió de Relacions amb Clients (CRM)Plataformes de reserva en línia com ExpediaEines de mapes com Google EarthEines de correu electrònic i reunions virtuals
LinkedIn i preparació per entrevistes

Explica la teva història amb confiança en línia i en persona

Utilitza aquests prompts per polir el teu posicionament i mantenir la compostura sota pressió d'entrevista.

Idees per titulars de LinkedIn

Optimitza el teu perfil de LinkedIn per atraure clients de viatges i empreses destacant l'expertesa en reserves i històries d'èxit amb clients.

Resum de LinkedIn About

Agent de viatges dedicat amb més de 5 anys creant itineraris a mida per a viatgers de lleure i negocis. Habilitat en reserves GDS, negociacions amb proveïdors i resolució d'incidents de viatge per assegurar experiències sense sobresalts. Apassionat per convertir somnis en realitat a través d'aventures personalitzades.

Consells per optimitzar LinkedIn

  • Mostra testimonis de clients amb fotos de viatges
  • Contacta amb professionals d'hostaleria diàriament
  • Comparteix consells i tendències de viatges setmanalment
  • Destaca certificacions en la secció d'experiència
  • Utilitza paraules clau en publicacions per a visibilitat

Paraules clau per destacar

planificació de viatgespersonalització d'itinerarisespecialista en reservesdefensa de clientsexpert en destinacionscoordinació de toursviatges de lleureviatges de negocisassessorament en visatsturisme sostenible
Preparació per entrevistes

Domina les teves respostes d'entrevista

Prepara històries concises i impactants que destaquin els teus èxits i presa de decisions.

01
Pregunta

Descriu com has gestionat un canvi d'itinerari de última hora d'un client.

02
Pregunta

Quines estratègies utilitzes per vendre paquets de viatges addicionals?

03
Pregunta

Com et mantens al dia amb les regulacions de viatges globals?

04
Pregunta

Explica un moment en què has resolt una emergència de viatge per a un client.

05
Pregunta

Com adaptaries un viatge amb pressupost per a una família de quatre?

Treball i estil de vida

Dissenya el dia a dia que vols

Els agents de viatges treballen en entorns dinàmics d'agències o de manera remota, col·laborant amb clients i proveïdors per entregar 20-50 reserves mensuals, equilibrant temporades altes amb horaris flexibles.

Consell d'estil de vida

Prioritza la gestió del temps durant les ràfegues d'alta temporada

Consell d'estil de vida

Construeix confiança a través de consultes virtuals

Consell d'estil de vida

Mantingues l'organització amb calendaris digitals

Consell d'estil de vida

Busca equilibri treball-vida personal mitjançant opcions remotes

Consell d'estil de vida

Contacta en esdeveniments del sector cada trimestre

Objectius professionals

Mapa d'èxits a curt i llarg termini

Avançar des de reserves d'entrada fins a liderar equips d'agències, expandint carteres de clients i especialitzant-se en mercats de nínxol com l'ecoturisme.

Enfocament a curt termini
  • Dominar sistemes GDS en 6 mesos
  • Assegurar 20 clients repetidors en el primer any
  • Completar certificació ACV ràpidament
Trajectòria a llarg termini
  • Llançar una agència de viatges especialitzada en 5 anys
  • Mentorar agents junyors en el creixement de l'agència
  • Alcançar estatus d'expert en nínxols de viatges de luxe
Planifica el teu creixement com a Agent de viatges | Resume.bz – Resume.bz