ወደ ምሳሌዎች ይመለሱ
አስተዳደራዊ
ደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ስሌት ምሳሌ
ይህ ደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ስሌት ምሳሌ ቅርበትን ከፈጠና እንዳለብህ ያሳያል። ስልክ፣ ቻት እና ኢሜይል ድጋፍ በ CSAT፣ ቆጣቢ ጊዜ እና ጥበቃ መለኪያዎች የደንበኛ ተሞክሮን እንደማሻሻል ያሳያል።
ትዕዛዞቹ ከምርት፣ የመጀመሪያ ክፍያ እና ቴክኒካል ቡድኖች ጋር ትብብር በተግባር ውስብስብ ጉዳዮችን መፍታት እና የብራንድ ታማኝነትን መጠበቅ ያጎላል።
ምሳሉን በመወሰን CRMዎች፣ ቲኬቲንግ ስርዓቶች እና የማሳደር የስራ ፍሰቶች በስም ይቀይሩ፣ እና ለተጠቃሚ ቡድኑ የማሻሻያ ወይም የእውቂያ መሠረት ተሳትፎዎችን ያጎላሉ።
ግልጽ ነገሮች
- በድጋፍ መሪዎች የሚያመጣግጡ CSAT፣ FCR እና ጥበቃ መለኪያዎችን ያስቀመጣል።
- የእውቂያ መሠረት እና ሂደት ማሻሻያዎችን ያሳያል የፍጥነትን ያሳድራል።
- ከምርት እና የመጀመሪያ ክፍያ ቡድኖች ጋር ተሻጋሪ ተብብር ያሳያል።
ይህን ምሳሌ ለመቀየር ምክሮች
- QA ውጤቶች፣ መከተል ወይም የመርሐ ጊዜ ታማኝነት መለኪያዎችን ይዘርዝሩ።
- ለአስር ሚናዎች ለመታለፍ የመመራመር ወይም የስልጠና ተሳትፎዎችን ይጨምሩ።
- ለሩቅ ቡድኖች በመፈለግ የቤት ውስጥ ሥራ ቴክ ድጋፍ ወይም ደህንነት መገለጫን ይጠቁሙ።
ቁልፍ ቃላት
ደንበኛ አገልግሎትየጥሪ ማዕከልቲኬቲንግCSATቆጣቢ ጊዜZendeskSalesforce Service Cloudጥበቃማሳደርየእውቂያ መሠረት
ተጨማሪ የስሌታ ምሳሌዎች
ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ ተጨማሪ የተዘጋጁ ምሳሌዎችን ይመረምሩ።
የቢሮ ሲክረተሪ ሪዩመ ምሳሌ
አስተዳደራዊበተማረከ ደብዳቤዎችን ማስተላለፍ፣ መዝገቦችን መቆጣጠር እና የተደራጅ የተግባር አግዘት በማድረግ ቢሮዎችን በቀላሉ እንዲሰሩ ያደርጋሉ።
ምሳሌን ይመልከቱ
በይነማ አስተዳደር ህዝብ ምሳሌ
አስተዳደራዊበይነማ እንቅስቃሴዎችን፣ አቅራቢዎች አስተዳደርን እና ሰራተኞች ድጋፍን ያሳያሉ የስራ ቦታዎችን ያደርጋሉ።
ምሳሌን ይመልከቱ
አስተዳደራዊ ቅንጅት ባለሙያ ሪዙሜ ምሳሌ
አስተዳደራዊፕሮግራም ቅንጅትን፣ ባለድርሻ ግንኙነትን እና የስራ ፍሰት ቁጥጥርን ያበልጥ ከክፍሎች ጋር ያለውን ተግባር ያሳድራል።
ምሳሌን ይመልከቱ
ስሌታዎን ለመገንበት ዝግጁ ኖርዎ?
በደቂቃዎች ውስጥ የአትም ስሌታዎን ይፍጠሩ
በስሌታ ተግባራሪያችን የህልም ሥራዎቸውን ያገኙ ሺህ ሺህ የሥራ ፈላጊዎች ይቀላቀሉ።